VideojetConnect™ Remote Service

Acceso remoto con la función opcional

VideojetConnect™ Remote Service*

Las codificadoras 6530 y 6330 con la función opcional VideojetConnect™
ofrecen funciones de servicio remoto integradas.

Ofrece la posibilidad de recibir la ayuda de un técnico
directamente en la línea.

*Sujeto a la disponibilidad en su país.

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y ayuda de los expertos

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Alertas remotas:
Sea el primero en saber

Notificaciones en tiempo real de las necesidades de la codificadora, de advertencias o de incidencias

Podrá actuar con mayor rapidez gracias a un software inteligente que envía notificaciones inmediatas por correo electrónico para informarle de cualquier irregularidad o fallo que pueda afectar al funcionamiento de la codificadora Videojet.


Paneles de control:
Sea el primero en responder

Ofrece visibilidad instantánea de la actividad importante de la codificadora.

Podrá responder proactivamente, pues verá el estado de todas las codificadoras Videojet de su planta y obtendrá información detallada de cada unidad individual. Podrá revisar rápidamente y de manera sencilla los valores de la configuración; tendrá a su disposición gráficos de seguimiento del funcionamiento de cada unidad, que le ayudarán a identificar la causa de las incidencias de tiempo de inactividad.


Solución remota:
Sea el primero en recuperar

Con la solución remota, tendrá a su disposición la asistencia técnica de Videojet con solo hacer clic

Las capacidades de acceso remoto permiten que sus expertos internos o el servicio de asistencia técnica de Videojet puedan acceder electrónicamente al sistema operativo de su codificadora Videojet, identificar problemas y hasta realizar los ajustes necesarios en línea. Este acceso virtual puede ayudarle a solucionar las incidencias con mayor rapidez y, a menudo, sin necesidad de que acuda personal de reparación a la planta.