Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente

¿Cómo puedo comprar productos en línea?
  • ¿Dónde envío mis pagos?
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio al Cliente?
  • ¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?
  • ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?
  • ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?
  • ¿Cómo puedo procesar una devolución?
  • ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?
  • ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?
  • ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

  • ¿Cómo puedo comprar productos en línea?

    Puede comprar productos en línea en videojetdirect.com.
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    ¿Dónde envío mis pagos?

    Videojet Technologies México
    Av. Coyoacán 1213
    Col. Del Valle C.P. 03100 / México, D.F.
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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Servicio de atención al cliente?

    Teléfono: 55 56980106
    Fax: 55 56980199
    Correo electrónico: servicio.vjmexico@videojet.com
    De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h
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    ¿Cómo puedo localizar/contactar al Vendedor o el Distribuidor en mi zona?

    Localice o contacte al Vendedor o Distribuidor de Videojet en su zona usando el Buscador de Oficinas de Ventas y Distribuidores.
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    ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

    Videojet Technologies México
    Av. Coyoacán 1213 Col. Del Valle
    C.P. 03100 / México, D.F.
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    ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de crédito?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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    ¿Cómo puedo procesar una devolución?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
    Nota: Indispensable tener el número RMA para TODAS las devoluciones.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

    Ya debe ser cliente de Videojet para registrarse y hacer pedidos en línea; prepare su número de cliente cuando se disponga a registrarse. Haga clic aquí para registrarse.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: servicio.vjmexico@videojet.com o llame al 018009118573
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    ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

    No hay tiempos de espera, puede realizar pedidos a cualquier hora todos los días de la semana. También puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y de pagos.
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    ¿Cómo puedo comprar productos en línea?

    ¿Cómo puedo comprar productos en línea? Puede comprar productos en línea envideojetdirect.com.
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    ¿Dónde envío mis pagos?

    Videojet Technologies Inc
    12113 Collection Center Dr.
    Chicago, IL 60693
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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

    Teléfono: 902 12 14 92
    Fax: 91 383 93 25
    Correo electrónico: asistencia_tecnica@videojet.com
    De lunes a jueves de 8:00h a 17:15h y viernes de 8:00h a 15:00h
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    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con una persona del servicio de ventas o con un distribuidor en mi zona?

    Localice y póngase en contacto con persona del servicio de ventas o con un distribuidor de Videojet de su zona usando el buscador de distribuidores y personas del servicio de ventas.
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    ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

    Videojet Technologies Inc
    P.I. Valportillo, C/ Valgrande, 8. Edificio Thanworth II, Nave B1A
    28108 Alcobendas (Madrid)
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    ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de abono?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
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    ¿Cómo puedo procesar una devolución?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
    Nota: Hace falta el número RMA para TODAS las devoluciones.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

    Ya debe ser cliente de Videojet para registrarse y hacer pedidos en línea; prepare su número de cliente cuando se disponga a registrarse. Haga clic aquí para registrarse.
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    ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

    Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
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    ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

    No hay tiempos de espera, puede realizar pedidos a cualquier hora todos los días de la semana. También puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y de pagos.
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    Contáctenos

    Atención y ventas:
    +54 11 4768 6795