La impresora 1860 con la función opcional de servicio remoto de VideojetConnect™ ofrece capacidad de servicio remoto integrada.
Ofrece la posibilidad de recibir la ayuda de un técnico directamente en la línea.
*Sujeto a la disponibilidad en su país.
Regístrese hoy mismo para recibir periódicamente noticias y ayuda de los expertos
Alertas remotas:
Sea el primero en saber
Notificaciones en tiempo real de las necesidades de la impresora, de advertencias o de incidencias menores
Podrá actuar con mayor rapidez gracias a un software inteligente que envía notificaciones inmediatas por correo electrónico para informarle de cualquier irregularidad o fallo que pueda afectar al funcionamiento de la impresora Videojet.
Paneles de control:
Sea el primero en responder
Visibilidad instantánea de la actividad importante de la impresora
Podrá responder proactivamente, pues verá el estado de todas las impresoras Videojet de su planta y obtendrá información detallada de cada unidad individual. Podrá revisar rápidamente y de manera sencilla los valores de la configuración; tendrá a su disposición gráficos de seguimiento del funcionamiento de cada unidad, lo que le ayudará a identificar la causa de los eventos de tiempo de inactividad.
Solución remota:
Sea el primero en recuperar
Con la Solución remota, tendrá a su disposición la asistencia técnica de Videojet con solo hacer clic
Las capacidades de acceso remoto permiten que sus expertos internos o el servicio de asistencia técnica de Videojet puedan acceder electrónicamente al sistema operativo de su impresora Videojet, identificar problemas y hasta realizar los ajustes necesarios en línea. Este acceso virtual puede ayudarle a solucionar las incidencias con mayor rapidez y, a menudo, sin necesidad de que acuda personal de reparación a la planta.
